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央视评奔驰女车主维权事件:个案可以和解,根源还须深挖

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2019-07-18 19:19:04

据日本某“空屋银行”咨询顾问奥井重柾介绍,老一辈在这里从事农业,但子孙后代在这里,仅靠农业无法维持生计,去了城市成了工薪阶层,爷爷奶奶去世之后,房子就被废弃了。

1月23日,记者跟随热力公司工作人员来到洛阳事发小区,据该工作人员介绍,12月10日,他在该小区的暖气管道井排查时发现,某栋楼30楼住户的管道井锁闭阀阀门被打开,但该住户并没有交纳当季的采暖费,他随即关闭了阀门并记录在案。

在此情况下,消费者购车往往成了“自求多福”。碰上了质量合格的产品,消费者自然欢喜。而碰上了质量存在瑕疵的“问题车”,消费者则破费周折,艰难地开启“维权模式”。同时,对于名目繁多的收费和所谓的“一条龙服务”、“购车套餐”,消费者常常雾里看花,成为任人宰割的羔羊。

以此观之,4S店出现宰客现象背后的本质就是4S店这种汽车销售模式本身。难道就没有办法解决这个问题?对此,一方面取决于监管层的力度。不知道大家是否还记得移动资费的各种套餐?之前,这个领域的问题一样很多,不少套餐条款的背后都藏有陷阱,但经过政府多年的持续努力,套餐设置的透明化、规范化成果有目共睹。今年的政府工作报告还明确要求,规范套餐设置,使降费实实在在、消费者明明白白。事实也证明,套餐设置规范化对于企业来说也并非坏事,相反还促进了运营商规范发展。

中新网西安2月22日电 (记者 阿琳娜)西安国际粮油论坛22日召开,旨在加强与世界粮食主产国的联系与合作,为中国与“一带一路”沿线粮油主产国的农业共同发展和繁荣创造更大的机遇和空间。

曾几何时,授权专营店(4S店)的模式,是质量过硬、服务上乘的代名词。品牌汽车制造商审核销售商的资质并准许专营,让4S店销售的产品无假冒伪劣之虞,售后服务也更加专业。然而在现实中,4S店面对供货商和厂商,往往在价格上缺乏话语权,就只能在消费者身上寻找利润空间,例如车辆装饰、加价提车、扣押车辆合格证等,让消费者苦不堪言。更重要的是,出于对市场占有率的考虑,往往在一定区域内只有一家单一品牌的4S店,各专卖店之间不能跨区销售。缺乏有效竞争,让收费不透明、漫天要价等侵害消费者权益的现象频频发生。

这一现象背后的“推手”,就是即将到来的“黑色星期五(11月23日)”,所有礼品这一天会平均降价11.3%,折扣力度比去年同期的8.7%还要高。据悉,77%的西班牙人会选择这一天“剁手”,所占比例位于欧洲前列。

此外,北京梅赛德斯奔驰销售服务公司发布声明,再度致歉,并表示立即暂停该授权店的销售运营,如果调查结果显示经销商存在不合法不合规的行为,将终止其授权。

(注:此文属于人民网登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考。)

根据合同约定,若被保险人在本合同有效期间内身故,公司按被保险人身故时的已交保费与保险合同现金价值两项的较大者给付身故保险金。确保资产传承,福泽后人。

另一方面,从市场的角度讲,一些4S店之所以能够欺客,部分原因在于一个品牌的4S店在一定地理区域内带有独占性,因此4S店才有了议价的底气。随着互联网+汽车业务的发展,一些品牌汽车制造商已经开始推行直营模式,比较典型的如电动车厂商特斯拉,通过网站直接订购,然后配送取车,明码标价。这种模式已经为一些新兴汽车制造商所采用,将来有可能对传统的4S店销售模式形成挑战。4S店如果不思变,不提高服务质量和水平,势必会将消费者推向厂商直营店。坑害消费者,必将遭到消费者摒弃。

16日晚,维权的奔驰车主王女士和西安利之星汽车有限公司已达成换车、补偿等和解协议(内容包括奔驰方面的道歉、换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级等),涉事车辆有关质量问题也已进入鉴定程序。

官网现设新闻中心、敦煌文博会、交响丝路·如意甘肃、品牌运营、主宾国和省文博局等主要二级页面;设网上展厅、展馆分布、资料下载、联系我们等参展商服务专区;设“我是国内嘉宾、我是国外嘉宾、我是媒体记者、我是参展企业、我是参会观众”等展会服务专区。据悉,随着第三届敦煌文博会的临近,官网将不断丰富内容,完善和提高运行服务水平。

本次事件不能就以个案的解决而结束

西安奔驰车主维权一事又有了新的进展,针对车主所反映的金融服务费问题,国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局前往西安利之星4S店进行了相关调查取证工作。16日,税务部门回应:奔驰车主王女士支付的金融服务费实际支付给了第三方公司,实为“垫资担保”费用。

消费者维权的个案,总体来说解决起来相对容易,本次事件也以双方的和解而暂告一段落。但广大消费者期待的是,本次事件不能就以个案的解决而结束,必须通过这一事件推动整个行业进行实质性变革。难度的确不小,但在当今促进消费推动高质量发展的背景下,这是必然要走的一条路。消费已经成为拉动我国经济增长的第一推动力,但从目前的情况来看,消费拉动经济增长的潜力还有进一步发挥的空间。而在我国,不光是汽车消费领域,其它消费领域也存在有欺客、宰客的问题。清理这些问题,让消费者放心消费,本身就是在清理中国经济高质量增长的路障。同时,让消费透明化也是在促进公平,间接提高消费者的购买力。无论是从历史经验还是从国际经验来看,消费者的权益得到很好的维护,甚至消费者在法律范围内表现得有些挑剔,本身就有利于促进企业提高产品质量和服务水平。

如果移动资费领域能做到透明化,汽车消费领域没有理由做不到。所有的费用明码标价,做到服务清单化、消费清单化,并直接在网上接受监督,监管部门也随时监督落实情况,如有违规处以重罚,这必然有助于让消费者购车消费明明白白。

4S店频现侵害消费者权益现象

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经济日报-中国经济网北京4月9日讯(记者成琪) 2019年4月9日,中国人民大学文化产业研究院文化振兴乡村研究中心在京举行了揭牌仪式。著名农业专家、中国人民大学农业与农村发展学院教授温铁军受邀成为为中国人民大学文化产业研究院首席专家;中宣部城乡统筹发展研究中心主任谢华平,中国社会科学院舆情调查实验室首席专家刘志明教授等十位在文化振兴乡村领域极具代表性的专家、学者和业界人士受邀成为研究院特聘专家。

问:接着刚才巴基斯坦总理伊姆兰•汗访华的问题。据报道,伊姆兰•汗总理近期曾表示不希望向IMF借款。他近期访问沙特期间,曾获得60亿美元的融资。中方是否考虑向巴基斯坦提供更多资金援助?

新华社记者 战小漪 摄

伴随着媒体的深入报道和公众的高度关注,陕西西安奔驰女车主维权一事,正在朝着人们期待的方向进展。但我们同时也应该看到,4S店不规范操作的表现形式很多,买车的各种坑并不少见,以前媒体也多次曝光4S店的违规行为,王女士的遭遇并不是个案。在消费已经成为拉动经济增长的主动力之时,该如何让消费者更加放心的消费?本次事件最终双方和解暂告一段落,但我们更关心的是如何避免类似的事件发生在别人身上?

蔡英文接着到庙前广场发红包,又有一名抗议男子推着坐轮椅的老妇人,混在领红包的人群中。他趁接近蔡英文时,掏出一根预藏的麦克风,高喊“错误就要改正”。安全人员立即上前架离他。(中国台湾网 李宁)

当晚老人亲戚打电话感谢沈金海

央视新闻微评论

推动购车消费清单化、服务清单化变成现实

维权靠“闹”不是一个法治社会应有的现象,也不是一个消费型经济体该出现的现象。从这个角度讲,西安奔驰女车主维权事件应该成为一个契机,真正推动中国消费市场向着法治化、公平化的轨道更进一步,这才是我们今天关注这一事件的初衷。(替米)

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